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與往年相同,用友舉辦了規模盛大的用戶大會。不同的是,在2013年的用戶大會上,聽到更多的是令用友以及管理軟件廠商感覺“刺耳”的聲音。比如作為演講嘉賓的奇虎360董事長周鴻祎說“技術其實不重要,企業應該重新考慮其商業模式,利用技術手段重新改造用戶體驗,為用戶提供有價值的服務。”而宏源證券首席分析師趙國棟的觀點更具“狠角色”,他認為:軟件已死,數據永生。“數據正在成為每個企業的核心資產,從數據出發才會產生更多商業模式。”
我們可以看到企業信息化的一些現狀:一方面,很多中國企業還處于完成ERP流程集中這樣一個過程;但另一方面,移動化、大數據正在成為企業核心競爭力,傳統的互聯網以及B2C企業已經滲透到企業級管理應用。如何看待這種現象?未來企業信息化將如何發展?
“企業級管理軟件應用正遭遇個人消費級應用的極大沖擊,但不是徹底地把企業管理軟件替代,而是在融合中尋求突破。”趙國棟如此分析,企業級應用和個人應用的界限正在逐漸模糊。以360為例,之前從來沒有考慮過為企業提供服務,360之前把自己定義為互聯網公司,專注解決個人消費者手機上網、電腦上網等安全問題。近幾年來,360發現很多中小企業也都在用360的免費軟件,并且有很多大中企業開始向360提出了高更個性化的要求,提供更安全的解決方案,所以2013年,360也開始嘗試和用友以及其他業內合作伙伴合作,共通為用戶提供一些企業級的方案。
沒有創新,沒有新思維和新技術,企業也很難管理。甕福集團董事長何光亮則表示:“企業非常看重制度、管理和技術創新。信息技術一直推動著企業的發展,由不得你選擇或者不選擇,選擇生存下去就必須要選擇技術跟進。信息化本身也是很多先進管理思想的物化平臺,跟企業自身的技術和管理相互促進、相互推動。比如,資金管理、客戶數據管理、整個供應鏈采購等等,如果沒有先進的信息化技術支撐,企業無法做強做大,做到最后一定是失控狀態。 ”
綜合來看,對于企業應用,首先要從用戶角度出發,重視用戶體驗,我們可以看到一些具有敏銳商業嗅覺的供應商已經在行動,在企業級與個人消費級應用融合過程匯總,企業計算、社會計算和個人計算的關系越來越近。傳統企業與決策者的思維都在改變,企業在流程、資金、內部效率等方面會得到變革意義上的提升,最終讓每一個用戶擁抱新技術,擁抱IT時代的新變革。
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